Bahis siteleri hakkında yapılmış olan şikayetler her geçen gün artmaya devam ediyor. Ülkemizde bahis yapmanın yasal olmaması birçok ülkeden sitelerin ülkemize giriş yapmasına neden olmaktadır. Bazı firmalar amacı dışında hizmet vererek tamamen üyelerini mağdur ediyor. Yasal olarak bir hak talep edilmemesi de çeşitli miktarlarda paraların kaybedilmesine neden oluyor. Bets10 şikayetleri de kayıt aşamasında araştırılan bir konudur. Kimse hakkında sürekli olarak şikayetlerin yapıldığı bir siteye kayıt olmak istemez. Arama sonucunda karşınıza her hangi bir sonuç çıkmayacaktır. Bu yönü ile ne kadar sağlam bir site olduklarını da gösteriyorlar. Ayrıca diğer bahis sitelerinin aksine Bets10 şikayet edebileceğiniz bir konu olmaması adına hizmet vermektedir.
Siteyi kullandığınız sırada kafanıza takılan yardım almak istediğiniz bir konu olabilir. Buna ek olarak Bets10 şikayet var diyorsanız ana sayfada bulunan canlı destek hattına giriş yapabilirsiniz. Burada bulunan müşteri hizmetleri ekibi haftanın 7 günü 24 saat hizmet vermektedir. Bu sayede de iletmiş olduğunuz sorunların kısa bir süre içinde çözümü sağlanır. Bets10 kimin site hakkında bilgi edinmek isteyen kişilerin araştırmış olduğu bir konudur. 2011 yılında faaliyetlerine başlamasının yanı sıra merkezi İsveç’ de bulunmaktadır. Ayrıca bahis yasaları gereği de Malta’ dan bahis oynatma lisansını aldılar. Bu da onları doğrudan yasal bahis sitelerinden biri yaptı. Siteyi kullandığınız sırada karşınıza yabancı kelimeler çıkabilir. Anlamını öğrenmek için Bets10 sözlük kılavuzuna bakabilirsiniz. Bu 12Bets10′ un Türk üyelerine özel geliştirdiği bir özelliktir.